안녕하세요. GOPE 입니다 :)

수선된 제품이 길이 오차로 인해 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

고객님께서 보내주신 문자의 사진을 확인하였고,

요청하신 선 부분과 타공 위치를 체크하고 버클 길이도 반영하여 길이 수선하였습니다.

그럼에도 오차가 발생하여 진심으로 죄송합니다.

해당 원인을 살펴보고, 해결 방안을 말씀드리겠습니다.

수선을 진행할 때, 저희가 기준으로 잡은 제품과 고객님의 제품에서 길이 오차가 있었을 가능성입니다.

그 오차의 다른 길이로 수선이 진행된 것이 아닐까 생각합니다.

저희가 수작업으로 제품을 제작하여 제품 길이에 약간의 오차가 발생할 수 있지만,

해당 부분이 더욱 정교하게 작업 될 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님께서 소지하고 계신 제품과 동일한 길이감으로 수선하기 위해

번거로우시겠지만,

두 제품을 모두 저희에게 보내주신다면, 동일한 길이감으로 수선하도록 최선을 다하겠습니다.

추석 연휴로 인하여 배송 일정이 길어지는 부분이 괜찮으실까요?

불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

-GOPE드림.

[ Original Message ]

두 제품의 버클 사이즈가 달라서

혹시나 설마설마 해서 전에 문자로 보내드린 사진에

파란색 선으로 표기까지 해드렸는데

역시나 스트랩 길이 기준으로만 수선해 주셨군요

지금 사진에서 보시는 것과 같이

검은선(버클) 기준으로 수선을 해주셨으면 잘 맞았을텐데

하~~ 지금도 크네요 ㅎㅎ 

머리가 빠져요 ...ㅎㅎ