안녕하세요. GOPE 입니다 :)

저희 제품을 구매해 주셔서 감사드리며,

사이즈 오차로 인하여 혼동과 불편을 드려 죄송한 마음을 전합니다.

문의 주신 부분에 대한 설명과 답변 드리겠습니다.

* 구매하신 회색 색상이 조금 더 길게 제작된 제품인데,

제품에 사이즈 표가 잘못 기재되어 있던 부분을 확인하였고, 즉시 사이즈 표를 수정하였습니다.

사이즈 표를 잘못 기재하여 대단히 죄송합니다.

* 노란색 목줄의 길이는 맞습니다.

* 노란색 목줄과 같은 사이즈로 교환을 원하시므로,

회색 목줄을 노란색 목줄 길이에 맞춰 제작하여 보내드리겠습니다.

* 금일 해당 제품으로 출고하겠습니다. (출고시 송장번호는 남겨주신 연락처로 문자 보내드리겠습니다.)

* 택배 수거의 경우, 오늘부터 CJ대한통운에서 추석 연휴 물량으로 인하여

9월 15일 ~ 10월 3일까지 반품 예약 접수가 제한된다고 합니다.

번거로우시겠지만, 10월 초에 저희가 반품 수거 될 수 있도록 해도 괜찮을까요?

사이즈표 오기입으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.

금일 출고 약속드립니다. 감사합니다.

-GOPE드림.

[ Original Message ]

며칠전에 하울팟 사이트에서 노란색 목줄을 구입하고 

마음에 들어서 공홈에서 추가로 같은 사이즈의 회색 색상을 구입했는데요 

받아보니 상품설명에 적혀있는 m사이즈, 27~32와 다르게 길이가 매우 길어서 착용이 불가능합니다

추후에 다른제품으로 재구매할수도있기에 

보내주신 회색 목줄의 길이측정이 잘못된건지

노란색 목줄의 길이가 잘못된 건지 궁금하고요

노란색 목줄과 같은 사이즈로 교환을 원하는데...

예정대로라면 회색목줄을 오늘이나 내일 수령하여

주말에 꼭 사용해야하는데

토요일에 받을수있도록 귀사에서 내일 금요일 새 상품으로 바로 택배 보내주시고 

택배수거 또한 내일 금요일로 신청하여 토요일이나 월요일에 수거가 될수있게 해주실 수 있나요?

빠른 연락 바랍니다

010-7357-0903